Políticas de Envío

En Porra12 trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible.

Zonas de envío

Actualmente, nuestro sitio web realiza envíos únicamente dentro de México. Algunos productos también pueden estar disponibles para otras regiones mediante plataformas externas como Amazon o Etsy.

Procesamiento de pedidos

Los pedidos son procesados una vez confirmado el pago. El tiempo de preparación puede variar dependiendo de la demanda y disponibilidad del producto.

Tiempos de entrega

Los tiempos estimados de entrega pueden variar según la ubicación del cliente, la paquetería utilizada y factores externos ajenos a Porra12.

Seguimiento de pedidos

Cuando la información de rastreo esté disponible, el cliente recibirá actualizaciones relacionadas con el envío de su pedido.

Retrasos

Porra12 no se hace responsable por retrasos ocasionados por paqueterías, condiciones climáticas, temporadas altas o situaciones fuera de nuestro control.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección de entrega. Porra12 no se responsabiliza por pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas durante la compra.

Productos dañados durante el envío

Si tu pedido llega dañado, puedes comunicarte con nosotros mediante la sección “Desde la Grada” para revisar tu caso.

Contacto

Para cualquier duda relacionada con envíos o pedidos, puedes comunicarte con nosotros desde la sección “Desde la Grada” disponible en nuestro sitio web.

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